Retrouvez ci-dessous quelques éléments de réponse concernant nos services

Q : Qu’est-ce qui est compris avec la location d’un van aménagé ?

R : Avec la location d’un van OnyVan est compris :

  • Un van bien-sûr, avec son aménagement, ses accessoires et ses équipements précisés dans le descriptif de chaque catégorie de van.
  • Une assurance tous risque avec assistance 24/24 h et 7/7 j.
  • 1 conducteur (possibilité de rajout d’un conducteur supplémentaire dans les options).
  • Un forfait kilométrique de 250 km/jour
  • Parking clos gratuit pour votre véhicule
  • Notre bonne humeur

Q : Comment réserver un van Onyvan?

R : Tout simplement, vous allez sur notre site www.onyvan.fr, rentrez vos dates et horaires de départ et de retour, sélectionnez le van ou le fourgon disponible puis les options souhaités. Réglez directement l’acompte de 50% du montant total. Vous pouvez aussi nous joindre directement par téléphone au 06 71 00 79 36

Q : Avec quels moyens de paiement je peux régler ?

R : Lacompte de 50 % du montant total de votre commande est payable directement sur notre site www.onyvan.fr . Soit vous réglez par carte bancaire, par virement bancaire, par chèque ou chèque vacances. Le solde restant dû est payable sur place avant votre départ. Nous acceptons les paiements en chèques vacances ANCV, en carte bancaire, en chèque ou en espèces.

Q : A partir de quel âge peut-on louer et conduire un van ?

R : Les conducteurs doivent être inscrits sur le contrat de location du van ou du fourgon aménagé, doivent être âgé dau moins 23 ans et être titulaire dun permis de conduire depuis au moins 3 ans, en cours de validité et correspondant à la catégorie du véhicule. La détention dun permis à validité restreinte, ou dune déclaration de perte ou de vol du permis de conduire nautorise pas la location du véhicule. D’autres personnes peuvent conduire le van si elles ont souscrit à l’option « Conducteur Supplémentaire » ou « Protection Prémium ».

Q : Combien de kilomètres sont inclus avec ma location ?

R : Sont inclus avec votre location de van ou de fourgon, 250 km par 24h, soit par exemple si vous osez pour un road trip du samedi 9h au vendredi 18h = 6,375 jours = 1594 km. Si cela ne vous suffit pas et que vous êtes un gros rouleur, vous pouvez acheter des kilomètres supplémentaires. Attention: en cas de dépassement du kilométrage prévu, le kilomètre vous sera facturé 0,38 €.

Q : C’est quoi un van OnyVan ?

R : Un van ou un fourgon OnyVan est un véhicule aménagé qui permet de dormir, de cuisiner, de se laver et de se déplacer selon ses envies. Nos vans aménagés sont tout équipés avec le nécessaire pour le voyage. Retrouver le descriptif de nos campervans ici

Q : Nous pouvons partir en van a combien de personnes ?

R : Les vans Volkswagen California sont équipés et homologués pour 4 personnes, que se soit en places assises ou pour les couchages. Les fourgons sont équipés et homologués pour 4 personnes assises, mais il n’y a des couchages que pour 3 personnes. (1 grand lit de 190×190 et 1 lit d’appoint).

Q : Avec quels carburants roulent les vans ?

R : Tous nos vans OnyVan roulent simplement au diesel (B7).

Q : Quels équipements sont compris dans le van ?

R : Nos vans et fourgons aménagés sont très bien équipés: moteurs de 140 à 150 cv, boite automatique pour les California, boite manuelle pour les fourgons, assistances à la conduite, climatisation, auto-radio MP3, USB, Bluetooth, caméra de recul, …. Pour l’équipement de base des vans aménagés, dans l’espace de vie: table intérieure, évier, 2 feux gaz, un frigo de 40 litres, de nombreux placards de rangement, ustensiles de cuisine et la vaisselle pour 4, réserve d’eau de 30 à 40 litres, 2 draps housses, une rallonge électrique de 25 m avec ses adaptateurs camping, …

Q : Quelles options sont disponibles pour agrémenter notre voyage ?

R : Vous pouvez retrouver toutes les options disponible pour la location d’un van ici, ou lors de votre réservation sur le site, comme par exemple le porte vélo, les toilettes chimiques, le rachat de franchise, le barbecue, la douche solaire, la tente de douche, etc …,

Q : Quelles dimensions font les vans et les fourgons aménagés ?

R : Les vans aménagés Volkswagen California Coast OnyVan font moins de 2.00 mètre de haut. (sauf si vous prenez le porte-vélo avec les vélos sur hayon), 1.90 m. de large et de 4.90 de long. L’avantage de la faible hauteur des vans est que vous passez sous la plupart des portiques limitant l’accès aux parking, et le tarif des péages d’autoroute comme une voiture. Pour les fourgons aménagés, ils atteignent une hauteur de 2.60 m voir plus pour certains modèles et une longueur de 6,36 m.

Q : Un camping-car est-il un van aménagé ?

R : Non, un camping-car n’est pas un van aménagé. Quand vous louez un van aménagé, vous louez un véhicule de la taille d’un SUV ou d’un monospace. Tandis qu’un camping-car est un véhicule qui est assez gros et large à l’intérieur duquel vous transportez votre maison. Le van aménagé est plus petit, il est plus facile à garer, il consomme beaucoup moins et surtout il est beaucoup plus discret.

Q : Les vans OnyVan sont-ils assurés ?

R : Oui bien-sur, tous nos vans et fourgons sont assurés dans la location de base avec une assurance tous risques avec franchises, 24/24 h et 7/7 j, France et Europe. Cependant vous pouvez abaisser la franchise en souscrivant à un pack assurance complémentaire.

Q : Que couvre l’assurance OnyVan ?

R : Notre assurance est une assurance responsabilité civile tous risques. Elle contient une assistance 24/24h et 7/7j, dépannage et remorquage du van ou du fourgon en cas d’immobilisation suite à une panne ou un accident et rapatriement. Suivant le pack assurance que vous avez choisie ou pas, la franchise en cas de dommage responsable est soit de 2000€, 1000€, 600€ ou 300€. 

Q : Quel est le montant de la caution pour la location d’un van OnyVan ?

R : Au moment de la prise en charge du véhicule, le conducteur principal du véhicule devra présenter un chèque de caution d’un montant de 2000 € (non encaissé) ou une empreinte de carte bancaire du même montant, qui sera destiné à garantir la société OnyVan de la responsabilité financière maximale dont le locataire pourrait être redevable en cas de dommage, dégradation anormale du véhicule, accident, non-restitution d’équipements ou d’options, nettoyage intérieur / extérieur non fait, plein de gasoil non effectué ou amendes subies par le véhicule. Votre responsabilité financière en cas d’accident responsable peut être réduite en choisissant les packs d’assurance complémentaires. Le montant de la caution ne change cependant pas, même en cas d’achat de pack d’assurance complémentaire.

Q : Quelle est l’autonomie des batteries auxiliaires ?

R : Avec les batteries auxiliaires, vous aurez une autonomie d’environ 60 heures sur les vans aménagés California Coast. L’autonomie peut varier suivant si les batteries sont complètement, et aussi suivant votre utilisation et votre consommation. Concernant les fourgons aménagés, en plus de la batterie auxiliaire, ils sont équipés de panneaux solaire. L’avantage avec le fourgon, c’est qu’il vous permet une autonomie presque infini (s’il fait suffisamment soleil).  

Q : Pouvez-vous garder notre voiture pendant notre location ?

R : Oui, bien-sur, nous vous proposons gratuitement de garer votre voiture personnelle à notre agence de Ruoms durant toute votre location de van ou de fourgon aménagé dans notre parking fermé. 

Q : Que faut-il apporter le jour du départ de la location ?

R : Pensez à vous munir de votre permis de conduire valide ainsi que d’une pièce d’identité en cours de validité (passeport ou carte nationale d’identité) pour chaque conducteur. Nous n’acceptons pas de photocopies.  Pensez également à votre moyen de paiement pour le règlement du solde de la facture ainsi que pour la caution. (carte bancaire, chèque, espèces, …)

Q : Doit-non amener nos couettes et oreillers ?

R : Chaque vans et fourgons est équipé de draps housse adaptés pour les matelas. Vous avez la possibilité de rajouter à votre location le pack literie ou le pack duvet, ou bien d’amener vos propres couettes ou duvets. 

Q : Combien de temps faut-il compter pour la prise en main du van ?

R : Prévoyez environ 1 heure entre la finalisation du dossier, les explications pour le fonctionnement du van et votre installation.

Q : Peut-on fumer dans les vans ?

R : Non, c’est interdit de fumer dans les vans. Attention, des frais pourrais vous être facturer si vous ne respecter pas cette règles. 

Q : Devons-nous établir un état des lieux du van ?

R : Oui, nous ferons le tour du van ou du fourgon avant votre départ et lors de votre retour et nous validerons ensemble l’état des lieux. Il suffit de nous ramener le van ou le fourgon dans le même état que quand vous l’avez pris. 

Q : Acceptez-vous les chiens ou chats dans les vans ?

R : Oui, nous adorons les animaux, et sans supplément. Nous vous demandons seulement que le van ou le fourgon soit rendu dans le même état de propreté que lors du départ. Cependant, si nous constatons des dégâts ou un manque de ménage, vous serez facturé du montant des dégâts ou d’une remise en état.

Q : Doit-on rendre le van propre à notre retour ?

R : Si vous n’avez pas souscrit à l’option “forfait ménage van” ou “forfait ménage fourgon” , l’intérieur du van ou du fourgon aménagé ainsi que tout le matériel de cuisine doivent être rendus propres, il en va de même pour l’extérieur du van qui doit être passé au nettoyeur haute pression. Si vous n’avez pas eu le temps de nettoyer le van et de le rendre dans l’état ou vous l’avez pris,  un forfait nettoyage vous sera facturé. (95.00€/van) et (120.00€/fourgon). Si vous n’êtes pas sur de rendre le van aménagé dans un état irréprochable pensez à prendre l’option « forfait ménage ».

Q : Où peut-on stationner pour passer la nuit en van ?

R : En France, et en théorie, vous pouvez dormir dans votre van, sans aucune restriction particulière. En pratique, c’est un peu différent ! Le stationnement que vous choisissez pour passer la nuit ne doit être ni dangereux, ni gênant, ni abusif. Vous devez veiller à ne pas être sur une propriété privée, ou si c’est le cas à avoir l’accord du propriétaire. S’il est expressément indiqué que le camping est interdit car vous êtes sur une zone réglementée ou classée, roulez un peu et trouvez un autre endroit ! Vérifiez également qu’il n’y a pas d’arrêtés municipaux qui pourraient vous rendre la vie compliquée. Mais globalement, s’il n’y a pas d’acte visible de camping, même sur la voie publique, vous êtes dans votre bon droit de cuisiner et de dormir dans votre van ! Vous pourrez trouver votre spot pour la nuit sur les applications et sites suivants: Park4night, Homecamper,… Vous pouvez également passer la nuit chez des fermiers, agriculteurs, producteurs, grâce à nos abonnements « france-passion » dont tous nos vans sont équipés. Tout est décrit dans notre article So #onyvan “où dormir en van

Q : Les vans OnyVan ont-ils un chauffage ?

R : Oui bien-sûr, tous nos vans et fourgons aménagés sont équipés d’un chauffage stationnaire qui fonctionne au diesel. Le chauffage fonctionne toute la nuit si vous le souhaitez et surtout moteur éteint. Il est par-contre très important d’avoir toujours plus d’un quart de réservoir de gasoil pour que le chauffage puisse fonctionner ainsi qu’une charge suffisante des batteries auxiliaire. 

Q : Les vans consomment-ils beaucoup de carburant ?

R : Tous nos vans sont récents et donc sont aux normes les plus strictes au niveau pollution et consommation. Toutefois la consommation de diesel dépend de votre conduite, il faut compter environ entre 7 et 8 litres au 100 kilomètres.

Q : Comment se passe la consommation de gaz pour la cuisine ou le barbecue ?

R : Le van aménagé est fourni avec une bouteille de gaz mais sans pouvoir vous garantir la quantité restante. Nous prenons à notre charge votre consommation de gaz, mais si toutefois vous venez à en manquer, nous vous remboursons la recharge sur présentation de la facture d’achat. Les recharge se trouvent dans les magasins de bricolage. Si vous préférez, nous pouvons vous fournir une bouteille supplémentaire pleine (sous réserve de disponibilité)